Chính sách bảo hành
Xedienuytin.com cam kết chất lượng sản phẩm và chế độ bảo hành tốt nhất cho quý khách hàng.
PHẠM VI PHỤC VỤ VÀ BẢO HÀNH SAU BÁN HÀNG
TT |
DANH MỤC |
THỜI GIAN |
HÌNH THỨC |
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH |
1 |
Khung sườn |
36 tháng |
Sửa chữa |
Không bảo hành khung sườn bị nứt gẫy do lỗi của người dùng |
2 |
Động cơ điện |
24 tháng |
Trong 6 tháng đầu đổi mới, các tháng sau sửa chữa |
Động cơ không bị ngập nước, rỉ sét, quá tải dẫn đến hỏng hóc |
3 |
Ắc quy |
12 tháng |
6 tháng đổi mới 6 tháng sửa chữa |
Ắc quy còn nguyên tem, không tháo dỡ, không bị biến dạng, phồng rộp, không gãy cực |
4 |
Nạp điện, bộ xử lý điện |
6 tháng |
Đổi mới |
Còn nguyên tem, không bị biến dạng, không tháo dỡ sửa chữa, không cắt dây |
5 |
Cụm đồng hồ, đèn, tay ga |
1 tháng |
Đổi mới |
Còn nguyên tem, không tháo dỡ sửa chữa, không nứt, méo vỏ, không cắt dây, không bị vào nước hoặc đổ xe |
* Chú ý: Thời hạn bảo hành tính từ ngày quý khách mua sản phẩm. Bảo dưỡng xe 6 tháng/ lần miễn phí trong vòng 3 năm.
- Đổi xe mới (1 đổi 1) trong 3 ngày sau mua nếu xe xẩy ra vấn đề do lỗi của nhà sản xuất.
KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH
- Hỏng hóc do lỗi của người sử dụng như tự ý tháo rỡ và sửa đổi các bộ phận, sử dụng xe quá tải không tuân theo hướng dẫn của quyển hướng dẫn.
- Hỏng hóc do có sự cố ngoài ý muốn như: Phụ tùng, thiết bị hư hỏng do tai nạn, va chạm bóp méo, biên dạng trầy xước rỉ rét, do thiên tai, hỏa hoạn hoặc sửa dụng nguồn điện không ổn định.
- Động cơ, ắc quy, linh kiện, thiết bị điện bị vào nước dẫn đến hỏng hóc.
- Những bộ phận không thuộc phạm vi bảo hành, dễ tổn hại, hao mòn như: Đồ nhựa, lốp, dây phanh, má phanh, bóng đèn, còi, xi nhan…
- Không có thẻ bảo hành và hóa đơn, số khung số máy không phù hợp. Các linh kiện không có trong danh mục bảo hành hoặc hết thời gian bảo hành.
- Không tuân theo hướng dẫn sạc điện, để quên sạc hoặc sử dụng sạc không tương thích với ắc quy gây ra hiện tượng phồng rộp ắc quy.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc xin vui lòng liên hệ Hoàng Nam 0977.378.185 – 0902.265.444
Địa chỉ : Số 257 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội
Các sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện xem tại đây